রেফারেন্স

9aoo-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা নিয়ে সতর্ক থাকেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, এটি কেন করি, এবং বাংলাদেশ অঞ্চলে…

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাকুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিংযোগাযোগ এবং গোপনীয়তা অধিকার
9aoo 9aoo-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
প্রশ্ন এবং অনুরোধ

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টে…
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ privacy@9aoo-এ পাঠান। অনুরোধের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিচালনা করুন। যেকোনো…
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

9aoo-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রযুক্তি এবং নীতির কেন্দ্রবিন্দু। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই করি এবং কঠোর ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার লগইন শংসাপত্র, আর্থিক বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সর্বদা এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার সময় এবং বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার তথ্য রাখি। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা গোপনীয় করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি কেবল যখন প্রয়োজন এবং আইনগত দায়িত্ব পূরণের জন্য।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার নিয়ন্ত্রিত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। আরও কিছু জানার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনি যেখানেই থাকুন না কেন, আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রসারিত।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কেবল লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স ট্র্যাক করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগ খুঁজুন। সেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন এমন তথ্য শেয়ার করি। আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত পছন্দ কখনও বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি না আইন প্রয়োজন হয় যে আমরা এটি রাখি। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে ঘোষণা করি। আপনি আপনার বিজ্ঞপ্তি পছন্দ সেটিংসে পরিচালনা করতে পারেন।

প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন privacy@9aoo অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। যদি আপনি অসন্তুষ্ট থাকেন তাহলে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।